Не проходит оплата, банк требует номер договора

Что делать, если при оплате через мобильное приложение “Сбербанк-онлайн” в графе “Назначение платежа” банк требует номер договора и период оплаты, как в примере на фото ниже?

Номер договора

В графе “Назначение платежа” может быть указана любая информация о платеже, понятная плательщику и получателю платежа. Номер договора и период оплаты – это лишь некоторые примеры возможных вариантов. В нашем случае в графе “Назначение платежа” нужно указывать «Взнос за участие в конкурсе <название конкурса>, фамилию преподавателя, фамилию ученика или одного из учеников». Например: «Взнос за участие в конкурсе Скрипичный ключик, Воскобоева, Петрова».